Política de Reembolso

En VisaMx confiamos en nuestro servicio. Por eso ofrecemos un reembolso completo del monto pagado dentro de los primeros 7 días naturales después de tu pago, sin necesidad de dar explicaciones.

Solo pedimos que no hayas completado más del 20% del proceso de onboarding (las primeras preguntas de conocerte).

Es muy sencillo:

1. 1.Envía un correo a hola@visamx.info con el asunto "Solicitud de reembolso"
2. 2.Incluye el correo con el que te registraste y la fecha aproximada de tu pago
3. 3.Procesamos tu solicitud en máximo 2 días hábiles y el reembolso llega en 3-5 días hábiles dependiendo de tu banco o método de pago

• ·Solicitudes después de 7 días naturales del pago
• ·Si completaste más del 20% del onboarding
• ·Pagos realizados con OXXO o SPEI que ya fueron confirmados y el proceso inició hace más de 7 días
• ·La cuota MRV ($185 USD) que se paga directamente al gobierno de EE.UU. — esa no la administramos nosotros

Si pagaste en OXXO o SPEI y tu pago está en estado pendiente (aún no confirmado), puedes cancelarlo simplemente no realizando el depósito.

Si el pago ya fue confirmado y han pasado menos de 7 días, aplica la misma política de reembolso. El reintegro se realiza mediante transferencia bancaria SPEI al número de cuenta que nos proporciones.

Esta política es aplicada por Antonio Gutiérrez Félix, Persona Física con Actividad Empresarial, operador de VisaMx.

Contacto: hola@visamx.info